Widerrufsrecht

Devoluciones

Nuestra política dura 14 días. Si han pasado 14 días desde su compra, desafortunadamente no podemos ofrecerle un reembolso o cambio.

Para ser elegible para una devolución, su artículo debe estar en perfecto estado y en las mismas condiciones en que lo recibió. También debe estar en el embalaje original.


Intercambios (si corresponde)

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Partiendo de la base que todo cliente queda conforme con la venta una vez terminada ésta toda obra vendida no posee una garantía de reemplazo por ser única, solo podría haber un eventual reembolso, en caso de que la obra presentase un deterioro en la tela o la pintura por causas propias de su elaboración sin tomar en cuenta factores medioambientales u de otra clase que pudiesen exponer la obra a un deterioro. De acuerdo a lo anterior, en el caso de daño de la obra, caso que debe ser reconocido por el curador de la galería luego de un previo análisis, podría generarse un reemplazo por una de similares características que exista dentro del stock de la galería previo acuerdo con el cliente; en su defecto, se puede gestionar una restauración de la obra original, siempre dependiendo del estado en el cual se encuentra la obra y luego de haber sido analizada por el curador de forma presencial en la galería

Si necesita cambiarlo envíenos un correo electrónico con fotografías del prodcuto a contact@streetart24.shop .Cuando le hayamos contestado y aprobado su solicitud envíe su artículo a: Calle en Gall 3 bajo, 46001 Valencia, Valencia, Spain.


Reembolsos (si corresponde)

Una vez que se reciba e inspeccione su devolución, le enviaremos un correo electrónico para notificarle que hemos recibido su artículo devuelto. También le notificaremos la aprobación o rechazo de su reembolso. Si es aprobado, su reembolso será procesado y se aplicará automáticamente un crédito a su tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un cierto cantidad de días.

 

Reembolsos tardíos o faltantes (si corresponde)

Si aún no ha recibido un reembolso, primero verifique su cuenta bancaria nuevamente.

Luego comuníquese con la compañía de su tarjeta de crédito, puede pasar algún tiempo antes de que su reembolso se publique oficialmente.

Luego contacte a su banco. A menudo hay algún tiempo de procesamiento antes de que se publique un reembolso.

Si ha hecho todo esto y aún no ha recibido su reembolso, contáctenos en contact@streetart24.shop.


Envío

Para devolver su producto, debe enviarlo por correo a: Calle en Gall 3 bajo, 46001 Valencia, Valencia, Spain.

Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los gastos de envío no son reembolsables. Si recibe un reembolso, el costo del envío de devolución se deducirá de su reembolso.

Dependiendo de dónde viva, el tiempo que le tome a su producto intercambiado llegar a usted puede variar.

Si está enviando una de nuestras obras debería considerar usar un servicio de envío rastreable o comprar un seguro de envío. No garantizamos que recibiremos su artículo devuelto.